紡機(jī)物業(yè)：電話送溫馨 服務(wù)到身邊

為更好服務(wù)社區(qū)住戶繳費(fèi)，提高收費(fèi)率，紡機(jī)物業(yè)近期又推出新招——電話溫馨提示。????今年以來(lái)，因疫情的發(fā)生，住戶繳費(fèi)的意愿和積極性受到了一定的影響。為此，紡機(jī)物業(yè)收費(fèi)中心積極行動(dòng)起來(lái)。除了采用張貼通告、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳等手段外，還利用相關(guān)智慧平臺(tái)發(fā)布提示，擴(kuò)大信息傳遞通道。同時(shí)，聯(lián)系軟件公司開通短信發(fā)送功能。每月，將各項(xiàng)費(fèi)用繳納狀況點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送到住戶手機(jī)上，保證住戶知悉。????近日，收費(fèi)中心又對(duì)無(wú)法及

發(fā)布時(shí)間：

2020-04-24

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紡機(jī)物業(yè)：電話送溫馨 服務(wù)到身邊

 
       為更好服務(wù)社區(qū)住戶繳費(fèi)，提高收費(fèi)率，紡機(jī)物業(yè)近期又推出新招——電話溫馨提示。
       今年以來(lái)，因疫情的發(fā)生，住戶繳費(fèi)的意愿和積極性受到了一定的影響。為此，紡機(jī)物業(yè)收費(fèi)中心積極行動(dòng)起來(lái)。除了采用張貼通告、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳等手段外，還利用相關(guān)智慧平臺(tái)發(fā)布提示，擴(kuò)大信息傳遞通道。同時(shí)，聯(lián)系軟件公司開通短信發(fā)送功能。每月，將各項(xiàng)費(fèi)用繳納狀況點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送到住戶手機(jī)上，保證住戶知悉。
       近日，收費(fèi)中心又對(duì)無(wú)法及時(shí)知曉費(fèi)用狀況的住戶，通過收費(fèi)系統(tǒng)的檢索、篩選名單、安排工作人員，通過電話進(jìn)行溫馨提示。并要求收費(fèi)人員，注意通話時(shí)段，不能影響住戶休息和工作，通話過程中態(tài)度親和，文明用語(yǔ)，耐心解釋相關(guān)政策和講解多種繳費(fèi)方法。通話結(jié)束時(shí)，道一聲感謝和再見。
       住戶對(duì)我們的溫馨電話表示支持和感謝，我們也通過面對(duì)面的交流，以期提高各項(xiàng)費(fèi)用收繳率，促進(jìn)公司發(fā)展，更好的服務(wù)住戶！